Pour mener à bien le mandat de refonte des guides touristiques du Québec, Oasis s’est basé sur les dernières tendances. Apprenez-en plus sur l’approche mise de l’avant et les résultats très positifs des sondages de satisfaction.
Une nouvelle plateforme graphique qui séduit les touristes!
Suite au dépôt du rapport final de l’Enquête de satisfaction sur les guides touristiques officiels des régions du Québec, réalisée par ATR Associées du Québec en début d’année 2016, nous pouvons maintenant affirmer que le pari est remporté puisque les résultats sont au rendez-vous.
À l’été 2015, ATR Associées du Québec faisait appel à Oasis afin d’effectuer une refonte graphique complète du guide touristique officiel, outil de communication utilisé par toutes les associations touristiques régionales du Québec. Le mandat consistait, en autre, à identifier l’approche qui permettrait à la fois d’alléger la forme actuelle des guides touristiques, d’avoir un wow effect, tout en assurant la pertinence et la rigueur des contenus.
Pour mener à bien ce mandat, Oasis s’est basée sur les dernières tendances en tourisme et en design telles que :
- L’utilisation d’une approche graphique moderne et plus épurée favorisant la séduction des clientèles;
- La valorisation de grandes photos;
- La réduction des textes;
- La modulation différente de la place accordée à certaines catégories de membres des ATR;
- L’analyse d’enjeux des ATR, de leurs membres, en ce qui concerne leur positionnement, leur visibilité et la déclinaison des stratégies à travers la nouvelle plateforme graphique.
Des échos positifs de la part des utilisateurs
La satisfaction élevée des utilisateurs des nouveaux guides touristiques est quasi unanime.
- La nouvelle mouture des guides touristiques officiels a reçu une note moyenne de satisfaction globale de 8,7 sur 10;
- Plus de 97% des répondants affirment que le guide touristique leur a donné le goût de visiter la région;
- Toutes sections confondues, plus de 93% des répondants considèrent que l’information mise à leur disposition est complète;
- Le format condensé des guides touristiques officiels est le format idéal.
Par Claudia McNicoll
